10 conseils pour bâtir une stratégie social media efficace

Frenchweb relaie les recommandations de PostPlanner, spécialiste américain de l’engagement sur les réseaux sociaux.

1R2COM/LA FAB est entièrement d’accord avec ce classement, et peut vous accompagner dans la mise en place de cette stratégie!

LES 10 LEÇONS A RETENIR

1. Maniez l’art du storytelling

2. Utilisez l’humour et le divertissement

3. N’ayez pas peur de froisser quelqu’un

4. Utilisez des emojis

5. Prêtez attention à ce que vos clients demandent, et apportez-leur du contenu de valeur

6. Jouez avec les émotions

7. Centrez-vous sur l’expérience de vos clients

8. Utilisez des outils de planification

9. Suivez les bons indicateurs de réussite

10. Ne perdez pas votre temps sur les mauvais outils

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Publicités

Le digital en hausse dans les budgets de communication

D’après l’agence MD, « depuis ces 5 dernières années, les budgets marketing des entreprises sont revus à la hausse. Ils semblent encore augmenter en 2016, avec un accent tout particulier pour la publicité digitale.

  • Quelques chiffres clés :

Publicité digitale en France : 1,651 milliards d’euros net investis au premier semestre 2016. C’est la plus forte croissance constatée depuis 4 ans (+6%) selon l’Observatoire de l’ePub dressé par Udecam, SRI et PWC.

Ces estimations laissent entendre que le digital dépassera la TV dans les budgets des annonceurs cette année. Déjà, au premier trimestre 2016, 30% des parts de marché étaient détenues par le digital contre 29,7% pour la TV. C’est une première dans l’histoire de la publicité ! (…)

De manière générale, l’opinion des français envers la publicité digitale s’est améliorée : 44% ont une vision positive de la publicité digitale, contre 36% en 2013, selon le baromètre Adyoulike en partenariat avec l’Ifop. La publicité est vécue comme plus distrayante (+7 pts), informative (+7pts) et personnalisée (+8pts) par rapport à 3 ans auparavant.

Afin de produire de meilleurs résultats, et d’atteindre leurs objectifs de croissance, les marketeurs vont devoir construire leurs opérations en étudiant avec soin les différents points suivants :

  • Le Retour sur Investissement (ROI)

La publicité digitale est un canal d’acquisition client très attractif car elle permet aux entreprises de comptabiliser chaque euro investi.

L’enjeu pour les marketeurs sera de répartir les budgets de façon optimale. Ces derniers doivent capitaliser sur les données de cycle de vie de leurs clients (parcours d’achat, comportement, engagement etc.) pour mettre en place des campagnes pertinentes et efficaces. Dans la publicité digitale, le ROI donne une vision claire des résultats de la campagne menée et permet de ré-ajuster l’opération, si celle-ci ne semble pas performante rapidement et à moindre coût.

  • Stratégie de contenu

Les usages digitaux des clients amènent de nouvelles problématiques de communication pour les entreprises. Le consommateur devient de plus en plus exigeant dans sa relation avec la marque, et attend de cette dernière du contenu à valeur ajoutée.

En 2016, les marketeurs doivent penser uniquement « consommateur » et non « canaux de communication ». Le consommateur doit être engagé à chaque point de contact durant son processus d’achat, où qu’il se trouve, en créant une relation d’échange ; plutôt qu’être la cible des anciennes méthodes de communication qui ne semblent plus efficaces.

Le but est d’attirer des clients potentiels et de développer des opportunités de business. Développer du contenu va offrir aux consommateurs une expérience engageante avec la marque ; à travers de multiples canaux. L’enjeu pour les entreprises va être de garder une homogénéité des campagnes via tous les points de contact avec la marque, incluant online et offline, pour ainsi répondre aux besoins des consommateurs.(…)

 

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6 bonnes pratiques social media qui marchent outre-Atlantique

Frenchweb a publié les résultats d’une étude menée aux Etats-Unis sur les « bonnes pratiques en matière de social media des marques américaines, afin de comprendre quels sont les meilleurs leviers ».

Voici quelques points forts:

  • Du contenu exclusif pour chacun des réseaux : les différentes marques étudiées par Vanksen jouent de la complémentarité entre les différentes plateformes, avec une ligne éditoriale propre à chaque plateforme. On retiendra l’exemple de l’opticien Warby Parker, qui utilise Facebook live pour faire vivre à sa communauté l’ouverture de ses nouvelles boutiques. (…)
  • Un ton décalé et humoristique, y compris dans l’industrie: entre prévention, éducation ou encore explication de leur métier, les industriels étudiés dans le cadre de l’étude ont opté pour une communication décalée et accessible sur les réseaux sociaux. La société Chevron,  dans le domaine de l’énergie, utilise par exemple le hashtag #ThrowbackThursday pour publier chaque semaine d’anciennes photos en noir et blanc de l’entreprise. Sur son compte Instagram, General Electric fait se cotoyer des images en gros plan de ses produits (des turbines par exemple) avec des photos de phénomènes naturels (comme des éruptions volcaniques), en prenant soin de bien expliquer chacune des publications.
  • Des valeurs de marque fortes qui permettent de fédérer les communautés : c’est le cas notamment dans le secteur du divertissement, où les entreprises étudiées ont un ADN fort. AirBnB partage par exemple des photos à 360 degrés sur sa page Facebook, pour faire découvrir à sa communauté de nouvelles destinations de voyage. Disney propose des contenus additionnels à ses fans via sa chaîne Youtube, et Netflix utilise Instagram pour faire découvrir, dans la vraie vie, des lieux cultes de ses séries. (…)
  • Une communication ancrée dans l’actualité : c’est la stratégie privilégiée par les entreprises du secteur financier, qui utilisent les sujets d’actualité récurrents pour sortir d’une communication axée uniquement sur leurs produits.
  • Des tutoriels pour apprendre à utiliser les produits : c’est le pari des marques de cosmétiques, qui partagent conseils beauté et vidéos explicatives à leur communauté.

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Avec Aviasim, le pilote c’est vous!

Jeudi 22 septembre, AVIASIM a lancé ses nouveaux centres de simulation de vol à Paris, avec 1R2COM !

Tout le monde était sur un petit nuage!

Ce sont 12ème et 13ème ouvertures pour les centres de simulation de vol AviaSim, lancés par Thomas Gasser il y a moins de 4 ans. C’est à Paris et à Orly que l’enseigne choisit d’implanter ses 2 nouveaux centres complétant ainsi avec succès son maillage français. Déjà présente dans 13 villes, AviaSim, n’en a pas fini de s’envoler puisqu’elle poursuit le développement, en franchise, de son concept de loisir nouvelle génération dans de nouvelles villes françaises et à l’international. Après Genève, AviaSim cible la Belgique, l’Italie, l’Espagne et l’Allemagne. Aux commandes d’une flotte de 25 simulateurs, l’entreprise navigue sous ciel ensoleillé riche de 11 000 vols réalisés et 16 000 packs de navigation vendus depuis sa création auprès du grand public, des entreprises et des professionnels. Une dynamique commerciale qui a permis à l’entreprise de dégager en 2015 un chiffre d’affaires de 1,5 millions d’euros avec une projection fin 2016 à 2 millions d’euros.

LE PARISIEN Y ÉTAIT!

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Dossier de presse et visuels : Delphine Chausset – dchausset@1r2com.fr

 

UN nouveau RENDEZ-VOUS TV avec MICHEL PICOT!

Chaque semaine sur BFM BUSINESS TV
INNOVER POUR L’EMPLOI

Diffusion: Le samedi 6h – 18h30  / dimancheQ 15h30 – 23h30

696b57946eea0b34cd87f219e3736bf2Le chômage est devenu un véritable fléau en France, alors que la majeure partie des pays européens sont en situation de plein emploi. Ce qui est paradoxal c’est que les entreprises publient des centaines d’offres mais ne trouvent pas de candidats. Pourquoi les entreprises ont-elles du mal à recruter ? Quelles solutions apporter à ce problème ?

Michel Picot est entouré d’experts et de chefs d’entreprise pour apporter analyses, bonnes pratiques et idées disruptives.

Visionnez la toute première édition,
c’était samedi 17 et dimanche 18 septembre!

Avec : Gilbert Cette, professeur d’économie associé à l’université d’Aix-Marseille. Quentin Vacher, cofondateur de Frichti. Antoine Jouteau, directeur général du Boncoin.

[CONFÉRENCE DE PRESSE] Jouéclub au top de sa forme!

1R2COM assure les relations presse de
JOUÉCLUB depuis déjà 5 ans!

La traditionnelle (et magique!) conférence de presse pour Noël 2016 a eu  lieu le 30 août dernier en présence d’Elodie Gossuin, marraine de Jouéclub.

Téléchargez ici le dossier de presse Noël 2016

 

 

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